말이음 언어상담센터는 언어재활사 김정은이 개인으로 운영하는 화상 언어치료 상담 서비스입니다(이하 "말이음"). 말이음은 「개인정보 보호법」에 따라 상담을 신청하는 분과 수업을 받는 분의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 쉽게 해결할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.
| 언제 | 받는 정보 | 목적 |
|---|---|---|
| 상담 문의·신청 (카카오톡 채널) | 이름(또는 별명), 연락처, 상담 받을 분과의 관계, 가능한 요일·시간 | 상담 일정 안내, 문의 답변 |
| 상담·평가·수업 | 상담 받을 분의 이름, 나이, 말하기에서 불편한 점, 진단명·치료 경과 등 건강 관련 정보, 수업 기록 | 언어 평가, 목표 계획, 수업 진행, 과제 제공 |
| 수업료 결제 | 입금자 이름, 입금 내역 | 수업료 확인, 세금 신고 |
목적에 필요한 정보만 받으며, 다른 목적으로 쓰지 않습니다. 광고나 마케팅에 쓰지 않습니다.
말하기 어려움, 진단명, 치료 경과 같은 건강 관련 정보는 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보입니다. 말이음은 이 정보를 일반 개인정보와 따로 동의를 받은 뒤에만 처리합니다. 동의하지 않으셔도 일반 문의는 할 수 있으나, 평가와 수업은 진행하기 어려울 수 있습니다.
민감정보는 공개하지 않으며, 수업을 맡은 언어재활사 외에는 볼 수 없습니다.
| 정보 | 보유 기간 |
|---|---|
| 상담만 하고 수업을 시작하지 않은 경우 | 마지막 상담일부터 6개월 |
| 수업 기록(평가·계획표·과제) | 수업이 끝난 날부터 3년 |
| 수업료 입금 내역 | 세법에 따라 5년 |
보유 기간 안이라도 정보주체가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 따로 보관합니다.
보유 기간이 끝나거나 목적을 이룬 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 기록은 분쇄합니다. 카카오톡 채널의 대화는 채팅방을 삭제합니다.
개인정보를 다른 사람이나 기관에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외입니다.
상담과 수업을 위해 아래 서비스를 이용합니다. 각 서비스의 개인정보 처리는 해당 회사의 방침을 따릅니다.
| 서비스 | 쓰는 곳 |
|---|---|
| 카카오톡 채널 (㈜카카오) | 상담 문의와 일정 안내 |
| Zoom (Zoom Communications, Inc.) | 화상 상담과 수업 |
| Google Firebase Hosting (Google LLC) | 홈페이지 운영 (개인정보를 저장하지 않음) |
수업은 정보주체가 동의한 경우에만 녹화합니다. 녹화 영상은 복습용으로 보호자에게 보내 드리며, 말이음은 보낸 날부터 30일이 지나면 삭제합니다. 녹화를 원하지 않으시면 언제든 말씀해 주세요.
만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인(부모님 등)의 동의를 받아 처리합니다. 아이 관련 상담은 부모님과 진행합니다.
정보주체(또는 법정대리인)는 언제든지 내 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청하고, 동의를 철회할 수 있습니다. 카카오톡 채널이나 아래 연락처로 말씀해 주시면 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있습니다.
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| 책임자 | 김정은 (언어재활사) |
|---|---|
| 연락처 | 카카오톡 채널 "말이음 언어상담센터" 이메일: mitjusus@gmail.com |
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
이 처리방침은 2026년 11월 7일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 이 페이지에 바뀐 날짜와 함께 알립니다.
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